Willkommen bei TaxOnePoint („wir“, „uns“, „unser“). Diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten für alle Nutzer („Sie“, „Kunde“), die Dienstleistungen oder Produkte über unsere Website www.taxonepoint.com erwerben oder in Anspruch nehmen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Dienstleistungen nutzen.
Diese Bedingungen regeln die Rückgabe, Stornierung und Rückerstattung aller Dienstleistungen und Produkte, die durch TaxOnePoint GmbH, Bahnhofstrasse 2, 8750 Glarus, Schweiz, angeboten werden.
Unsere Leistungen bestehen überwiegend aus digitalen und beratungsbasierten Services im Bereich steuerfreier Finanzdienstleistungen. Aufgrund des individuellen Charakters dieser Leistungen gelten besondere Rückerstattungsbedingungen.
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern noch keine Leistungserbringung begonnen hat.
Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, oder wenn sie vollständig erbracht wurde, erlischt Ihr Widerrufsrecht.
Bei einer rechtzeitigen Stornierung vor Leistungsbeginn wird Ihnen der bereits gezahlte Betrag innerhalb von 14 Werktagen vollständig erstattet.
Sollte die Dienstleistung bei Stornierung bereits teilweise erbracht sein, behalten wir uns vor, den entsprechenden Anteil für bereits geleistete Arbeiten einzubehalten.
Individuell angepasste Beratungsleistungen oder steuerliche Analysen, die speziell auf Ihre Situation zugeschnitten sind, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
Bei laufenden Abonnements können diese jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Bereits gezahlte Gebühren für laufende Abrechnungsperioden werden nicht anteilig zurückerstattet, es sei denn, wir haben unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt.
Sollten wir eine Dienstleistung nicht wie vereinbart erbringen, haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Sofern Sie physische Produkte über unsere Website erwerben, können diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten für physische Waren trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder falsch geliefert.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen.
Wenn Sie keine Rückerstattung innerhalb der genannten Frist erhalten, kontaktieren Sie zunächst Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Sollte weiterhin keine Rückerstattung erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an uns unter info@taxonepoint.com.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen. Falsche oder unvollständige Angaben, die zu Fehlern bei der Dienstleistung führen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Schweiz. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Glarus, Schweiz.
📍 Kontaktinformationen
TaxOnePoint GmbH
Bahnhofstrasse 2, 8750 Glarus, Schweiz
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